进入任何一个观看入口之前,先花一分钟把页面上的说明和眼前看到的入口对一遍。核验不是怀疑,而是把“我以为”换成“我确认过”。本页给出三步核验顺序、通过与不通过的具体表现对照,以及遇到异常页面时要记录哪些信息。

01

核验三步骤,按顺序走完再判断

三步有先后:先看说明,再看入口,最后看两者对不对得上。跳过前两步直接进页面,很容易把正常差异当成异常。

  1. 1

    读页面说明

    把当前页面顶部的频道归属、专题名称和片单条目读一遍,记住这三项写的是什么。说明文字是核验的基准,后面所有判断都以它为准。

    如果说明本身就写得含糊,先别急着往下走,回到 频道片单 确认这个频道收的是什么。

  2. 2

    看入口实际呈现

    观察入口页面上显示的标题、标签和栏目位置,逐项与第一步记下的三项对照。只看有没有,不看像不像,先把事实抄下来再判断。

    对照时注意区分“表述不同”和“指向不同”:换个说法但指向同一频道,属于正常;指向另一个频道或另一条片单,才算不一致。

  3. 3

    得出核验结论

    三项全部对得上,判定为通过,可以按原计划继续;任一项对不上,判定为不通过,先停止操作,按下方对照表记录现象。

    结论只有这两种,不要用“大概是”“应该没问题”含糊过去。判断依据写不清楚时,说明前两步还没走完。

02

通过与不通过的具体表现对照

左右两栏逐条对齐,第几条通过项对应第几条不通过项。判断时先找到最接近的一条,再看相邻几条是否也吻合。

通过 符合说明的表现

  1. A1

    入口显示的频道名与页面说明里的频道名一致,没有多出无关栏目。

  2. A2

    专题名称与说明中的专题归属相同,措辞可以不同,指向的对象是同一个。

  3. A3

    片单条目的阅读顺序号与排期页记录的顺序号对得上。

  4. A4

    页面上的操作提示只引导你继续阅读,不要求额外输入或跳转其他站点。

  5. A5

    页面结构与站内其他页面一致:同样的页头、同样的栏目顺序、同样的说明位置。

不通过 与说明不符的表现

  1. B1

    入口显示的频道名在站内四个频道里找不到,或同时挂着两个互不相干的频道。

  2. B2

    专题名称与说明中的归属对不上,点进去落在另一条片单上。

  3. B3

    阅读顺序号与排期页记录不一致,且排期页没有对应的调整说明。

  4. B4

    页面要求填写信息、跳转陌生地址或下载额外程序,与说明描述的操作流程不同。

  5. B5

    页面结构明显偏离站内统一外壳,栏目顺序被打乱或说明段落缺失。

入口核验对照双栏排版示意:左栏通过项与右栏不通过项逐条对齐
对照双栏的排版方式:左栏为通过项,右栏为不通过项,编号 A 与 B 一一对应,逐行横向比较即可。
03

异常页面的记录要点与处理路径

判定为不通过之后,先记下四类信息再离开页面。信息记全了,后续整理才不用回头重找。

01

页面位置

记下从哪个页面进入的、入口出现在第几个区块、页面标题写的是什么。位置信息决定了问题该归到哪个频道。

02

现象描述

用一句话写清哪里对不上:是频道名不符、专题归属不符,还是顺序号不符。只写看到的事实,不写推测原因。

03

出现时间

记下发现问题的时段,例如上午、午后或晚间。同一现象在不同时段是否重复出现,会影响后续判断。

04

已做操作

写清此前点过哪些链接、是否刷新过页面、是否换过设备。排除掉自己操作造成的临时状态,剩下的才是真问题。

处理路径

四类信息记齐后,先回 观看准备 核对设备与网络状态,排除本地因素;确认本地无异常,再按 反馈与更正 页的信息整理规范写下现象。若涉及排期条目,可先对照 专题排期 看是否有调整说明;对某个称呼理解不准,查 术语问答 。

相关支持入口

核验前后常要用到的三页,按需要点进去。